はじめての方へ
当オンラインショップについて
オクトの商品をインターネットで24時間いつでもご購入いただける公式オンラインショッピングサイトです。
オンラインショップではお取り扱いのない商品もございます。
ショップにない商品や大口注文をご検討中の際は、お問い合わせフォームよりご連絡ください。
最低購入価格についてのお願い
当オンラインショップでは、配送に際して最低価格を設けさせていただいております。
配送は、ご購入金額500円以上より承っております。
何卒ご注意ください。
営業時間について
受付時間 平日9:00～17:00
各種お問い合わせにつきましては、下記のお問い合わせフォームより承ります。
お届けについて
配送地域
本州・四国・九州・北海道・沖縄
※上記以外の地域や離島への発送には対応しておりません。
送料
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小型商品
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本州・四国・九州：600円
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北海道：1240円
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沖縄：1240円
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大型商品
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本州・四国・九州：950円
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北海道：2280円
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沖縄：3780円
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※小型商品、大型商品のどちらもご購入していただいた場合は、大型商品の送料が適用されます。
発送について
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カード決済、代金引換は、当社指定配送業者（ヤマト運輸、佐川急便、日本郵便など）にて通常、ご注文日を除いて3営業日（土日祝除く）以内に発送します。
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コンビニ決済は、ご入金確認後通常3営業日（土日祝除く）以内に発送します。
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お客様側での配送業者の指定はできませんので、ご了承ください。
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セール時期などの繁忙期に注文が集中した場合、通常よりも商品のお届けが遅れる場合がございます。予めご了承ください。
お届けまでの目安
発送完了後からお届けまで下記の日数でお届けいたします。
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本州・四国・九州：2~4日以内
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北海道：3~4日以内
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沖縄：3~4日以内
※お住まいの地域によってはお届けまでの日数が多少前後する場合がございます。
返品・交換について
この返品ポリシー(「当ポリシー」)は、株式会社オクト (「当社」)のウェブサイト (「当ウェブサイト」)における商品 (物品、権利、 役務を含む。以下「商品」という。)の販売若しくは提供に関する申込み及び契約、並びにその撤回解除返品・返金・交換等に対して適用されます。
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本ポリシーは、特定商取引法第15条の3第1項但書に定める返品特約に該当するものですので、お客様は、本ポリシーに定める場合を除き、当ウェブサイトにおける商品の販売若しくは提供に関する申込みの撤回または契約の解除をすることはできません。
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法律上、一定期間は無条件で申込み撤回または契約解除を認めるとする、いわゆるクーリングオフの制度は、訪問販売等に適用される制度です。 当ウェブサイトにおける商品販売は通信販売であり、クーリングオフ制度は適用されませんので、ご注意ください。
注文確定後のキャンセル
注文確定後は、お客様都合によるキャンセルはできませんので、ご注意ください。
お客様都合による返品
当社では、不良品や商品違い等の場合を除き、 お客様都合による返品は一切受け付けておりません。
不良品・商品違いによる返品・交換
商品に毀損もしくは初期不良がある場合、 または注文した商品と異なる種類もしくは数量の商品が届いた場合は、直ちに返品または交換の対応をさせていただきます。
この場合、 商品受取から10日以内に、下記情報を当社へご連絡いただいたうえで、送料当社負担にて商品を当社までご返送ください。
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問題の概要及びその状況が分かる写真の添付
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返品と交換のいずれを希望するか
返品または交換のいずれにより対応するかは、お客様のご希望を考慮して、当社にて判断させていただきます。
【連絡先】
【返送先】
577-0824
大阪府東大阪市大蓮東2-20-20
株式会社オクト オンラインショップ宛
※ご連絡なく商品をお送りいただいた場合は受付致しかねます。必ずご連絡の上、お手続きを進めるようお願い致します。
商品受取から10日を過ぎられた後に、 商品の毀損・初期不良・商品違い・数量違いに基づく返品または交換をご希望される場合は、個別に当社までご連絡ください。 この場合、当社は、事実関係を慎重に確認したうえで、関連契約、当社所定の販売規約その他の規約、及び日本の法令に基づいて対応させていただきます。
セール品や特売品の取り扱い
セール品や特売品の返品は受け付けておりません。